Gestión del cuidado de enfermería en la atención a pacientes con afecciones de emergencia: revisión narrativa
Palabras clave:
Cuidados de enfermería; Urgencias médicas; Servicio de urgencia en hospital; Gestión en salud; Competencia clínicaResumen
Quienes trabajan en los servicios de emergencia conocen de primera mano cuánto depende la calidad del cuidado del modo en que se gestiona. Esta revisión narrativa examina los fundamentos históricos, teóricos y prácticos de la gestión del cuidado enfermero en personas con afecciones de emergencia, con énfasis en el contexto latinoamericano y cubano. Se consultaron PubMed, SciELO, Infomed y la Biblioteca Virtual de Salud, considerando publicaciones entre 2019 y 2025 en español, inglés y portugués. Los resultados evidencian que dicho proceso demanda competencias técnicas avanzadas, razonamiento clínico ágil y trabajo en equipo interprofesional, todo ello articulado bajo un sustento teórico que reconoce los modelos de Henderson y Watson como marcos de referencia vigentes. Humanizar el cuidado —entendido no como complemento sino como condición esencial del acto de cuidar— enfrenta tensiones estructurales derivadas del hacinamiento, déficit de personal y la carga moral a que se expone el profesional de enfermería. Se concluye que la gestión del cuidado en emergencias opera sobre una triada inseparable: conocimiento actualizado, habilidades técnico-clínicas y sentido humanístico; el déficit en cualquiera de sus componentes deteriora la calidad y seguridad de la atención. Queda reafirmada la pertinencia del Proceso de Atención de Enfermería como herramienta metodológica que ordena, planifica y evalúa el cuidado en estos escenarios.
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