Satisfaction with the use of information and communication technologies among family medicine residents
Keywords:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN; EDUCACIÓN MÉDICA; SATISFACCIÓN; RESIDENTES DE MEDICINA FAMILIAR., INFORMATION TECHNOLOGY; EDUCATION, MEDICAL; SATISFACTION; FAMILY PRACTICE.Abstract
Introduction: information and communication technologies (ICTs) transform education by improving access to information and fostering collaborative learning, but challenges remain in their proper integration and in medical training.
Objective: to assess the level of satisfaction and the factors associated with the use of information and communication technologies among Family Medicine residents at the University Polyclinic "Juana Naranjo León," during the second semester of the 2024–2025 academic year.
Methods: quantitative, descriptive, cross-sectional study with census sampling (n=25 residents). A validated questionnaire (α=0,85) with a 5-point Likert scale was applied to assess overall satisfaction, perceived usefulness, accessibility, ease of use, and technical support. The analysis included nonparametric tests and multiple linear regression.
Results: the median overall satisfaction was 3,0 (IQR: 2,0–4,0). Perceived usefulness showed the highest score (3,2; IQR: 2,8–4,0), while ease of use (2,5; IQR: 2,0–3,0) and technical support (2,8; IQR: 2,0–3,5) were the most critical. No significant differences were found by gender (p=0,72) or year of residency (p=0,13), but a moderate correlation was observed between perceived usefulness and satisfaction (ρ=0,52; p=0,007). The regression model explained 34 % of the variance (R²=0,34; p=0,02), with perceived usefulness (β=0,48; p=0,01) and ease of use (β=0,32; p=0,04) as key predictors.
Conclusions: satisfaction with information and communication technologies is moderate, influenced by perceived usefulness and ease of use. It is recommended to strengthen technical support and optimize tool usability.
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